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ご注文金額22,000円以上で送料無料!詳しくはこちら
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送料・配送について

■ 送料(税込)

 本州・四国・九州(離島除く)     

 ご注文金額が22,000円未満 / 990円(ご注文1件につき一律)
 ご注文金額が22,000円以上 / 無料
 

  • こちらはオンラインストア販売商品(家具・雑貨)にのみ適応される送料規定となります。また実店舗の送料規定とは異なります。

  • 原則としてオンラインでのご注文に限り、北海道・沖縄県・離島への発送は行っておらず、お問い合わせフォームからのメールや、実店舗へのお電話でのみお見積もりやご注文を承っております。但しこの場合、別途送料が発生致しますのでご理解の程お願いいたします。事前にご注文内容をお決めの上、お問い合わせください。
    ※オンラインストアと実店舗では商品の在庫状況や取り扱いが異なる場合がございます。
  • 離島や一部の地域では商品配送時に中継配送料を別途ご負担頂く場合がございます。
  • お客様のご都合により、商品が別送となる場合、1注文につき1送料となります為、別途送料を頂戴する場合があります。

 

■ 納期

  • 在庫商品は決済確認完了後、2 ~ 10営業日以内に宅配便にて発送致します。
  • 受注生産品や予約商品は商品ページの納期・入荷時期をご参照下さい。
  • 予約商品は入荷検品後、ご注文順に随時発送となりますので入荷からお届けまでに日数を要する場合があります。
  • ご注文商品の組み合わせにより、複数の商品をご注文の場合でも、同日(及び同時間帯)にお届けすることができない場合があります。
  • 受注生産品、予約商品とご一緒に在庫商品をご注文された場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。

※在庫状況と納期は、確約するものではなく、状況により変動する場合があります。


■ お届け日・時間帯

  • ご注文の商品は出荷準備が整い次第に即発送(受注生産品は製作が完了し次第)、もしくはメールやお電話にてご希望のお届け日時を伺ったうえ発送します。なお、小家具や雑貨小物類は出荷準備が整い次第に即発送します。
  • 受注生産や予約商品、異なる出荷元から発送する商品があるため、ご注文内容によっては商品毎のお届け日数が異なり、同梱はできません。
  • 家具の一部商品につきましては時間指定をお受けすることができず、終日便配送となります。
  • お届け先地域によっては時間帯をご指定いただけない場合がございます。
  • お届け予定日時にお受け取りができなくなった場合は、それが判明した時点ですぐに当店または配送会社へ一度ご相談ください。大型商品などは、ご不在で営業所持ち帰りになった場合、別途料金をご負担頂くこととなりますのでご注意ください。又、急なご連絡であった場合や事前にご連絡頂いた場合であっても、変更処理が間に合わず日時変更が出来ない場合がありますのでご了承ください。
  • 交通事情により、お届け予定日に配送できない場合がございます。ご了承ください。


■ 軒先引き渡し配送(雑貨・小家具等)

  • 商品は梱包状態で、軒先でのお引き渡しとなる通常の宅配便です。ワンマン配送につき、大型商品や重量のある商品はトラックからの荷下ろしのお手伝いをお客様へお願いする場合があります。

 

■ 郵送・レターパック(無料サンプル等)

  • 配送先の郵便受けにお届けします。無料商品サンプル等のご注文時はこちらの配送方法となります。

 

■ 開梱設置配送(大型家具等)

  • 配送担当者が2名体制で伺います。
  • 室内への搬入、組み立て設置、ゴミとなる段ボール等の包材持ち帰りまでを含むので、お客様は立ち合い頂くだけの配送サービスです。
  • 壁や天井など、固定ビスを打ち込むような「施工」を伴う取り付け、搬入に伴う扉や窓の「取り外し」はできません。設置場所まで搬入させていただいたのち、お客様ご自身での取り付け作業となります。(上記作業による責任を配送員が負担出来ない為)
  • 配達日はご注文後にお伝えする最短お届け日以降でのお届けが可能です。
  • 終日便の場合、当日の配達時刻はドライバーの配送ルートによって決定となり時間指定は出来ません。前日もしくは当日の朝に、運送会社の個人携帯よりお客様へ配達時刻の目安をご連絡いたします。もし連絡がつかなかった場合は配送がキャンセルとなりますので必ずすぐに折り返しの連絡をお願いいたします。
  • 戸建てやマンションへお届けの際、エレベーターがない等の理由により階段で3階以上の部屋へお届けになりますと、階数毎に数千円の配送手数料を当日現地にて配送ドライバーへお支払い頂く場合があります。
  • 万が一、お客様のご都合等により配達が出来なかった場合は、別日での配送となり、後日の再配送の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • 搬入がご不安な方は大型家具の搬入について】ページも併せてご確認下さい。


    【重要】必ずお読みください

    • 家具等大型商品をご購入の際は、事前に玄関(集合住宅の場合はエントランス)から設置場所への搬入経路を必ずご確認ください。また確認不足による「階段を通れない」「マンションのエレベーターに入らない」等の理由で搬入が不可能の場合、別日での吊り上げやクレーン車による搬入を余儀なくされる場合があります。その際、現場調査や別途作業料金等が発生いたしますので、その場合はお客様ご負担で現地にて配送ドライバーへ直接お支払いください。
    • 長期不在や受け取り拒否などで、商品がお届け出来ず当店へ返送となった際、往復分にかかる送料は、お客様負担となり、今後のご注文についてはお断りさせていただく場合がございます。運送業者による不在持ち帰り後の保管期間は1週間です。これを過ぎると商品は当店へ返送されるため、再配達はお早めにご依頼くださいますようお願い申し上げます。
    • 細い廊下や狭いドアでも、家具の形状によっては縦に運んだり回転させたりで搬入可能な場合があります。搬入についてご不安がある場合はご購入前に一度お問い合わせください。
    • 配送料は運送業者の価格改定、契約内容の変更を理由に予告なく増減される場合がございます。