コンテンツにスキップ
天候不良による商品配送への影響について
天候不良による商品配送への影響について

送料・配送について

送料について

送料は下記の通りです。

本州・四国・九州 基本送料:990円(税込)
22,000円以上で送料無料
北海道・沖縄・離島 お見積もり
  • ※こちらの配送料はオンラインストアのみの送料規定となります。実店舗の送料規定とは異なります。
  • ※離島や一部の地域では商品配送時に中継配送料を別途ご負担いただく場合がございます。
  • ※お客様の都合により商品が別送となる場合は別途配送料を頂戴する場合がございます。
  • ※配送料、配送の可否は運送業者の価格改定、契約内容の変更を理由に予告なく変更される場合がございます。

北海道・沖縄・離島への配送

購入金額に関わらず送料を頂戴しております。配送方法とお支払い方法で【送料見積もり】を選択してご注文を完了してください。ご注文内容を確認後、当店より改めて送料を含めたお見積もり金額を記載した請求メールをお送りいたします。

【別途送料】の商品について

商品表示画面に別途送料の表記がある商品は、通常の送料規定とは異なり個別の送料規定が適応されます。各商品ページ記載の<別途送料について>をご確認ください。

お届けについて

  • 在庫状況の変動、配送業者の繁忙期・年末年始などの長期休養・天災(悪天候)などの事由により、お届け時期がご案内している時期より遅れる場合がございます。
  • ご注文いただいた商品の中に「受注生産品」や「予約商品」「お取り寄せ品」が含まれている場合は当該商品の入荷にあわせての出荷となるため、お時間を頂いております。
  • お届け時にご不在の場合、配送業者より不在連絡票が投函されます。配送業者の保管期間内に必ず、不在連絡票に記載された方法にて再配達をご依頼の上商品をお受け取りください。配送業者での保管期間を過ぎた場合、商品は自動的に弊店へ返送されます。返送された商品の送料及び再配達にかかる往復分の送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

お届けの曜日・日時のご指定

郵送・レターパック
軒先引き渡し
日時指定は基本的にお受けしておりません。
出荷準備が整い次第発送いたします。
開梱設置配送 ご注文をいただいた後、メールやお電話にて最短お届け日以降のご希望お届け日時をお伺いいたします。
  • ※土日祝および配送業者の繁忙期・年末年始・長期休暇、悪天候時には配達状況や交通事情により配送が遅れる場合がございます。
  • ※大型家具であっても一部商品については終日配送となります。
  • ※お届け先地域によってはお届け時間帯をご指定いただけない場合がございます。

複数商品の一括配送について

複数商品をご注文の場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。ご注文いただいた商品の中に「受注生産品」や「予約商品」「お取り寄せ品」が含まれている場合は当該商品の入荷にあわせての出荷となります。また、商品により発送元が異なるため、一つの配送会社での一括の発送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • ※弊店の都合により商品によっては先に別送させていただく場合もございます(送料弊社負担)。お客様都合により別送をご希望の場合は別途送料をご請求させていただきますのでご承知ください。
  • ※受注生産品や予約商品の納期については各商品ページをご確認ください。

大型商品の配送と注意事項について

終日配送

当日のドライバーの配送ルートによって配達時刻が決定するため、事前の時間指定ができません。前日もしくは当日の朝に、運送会社よりお客様へ配達時刻の目安をご連絡いたします。連絡がつかなかった場合は配送がキャンセルとなりますので、必ず折り返しのお電話をお願いいたします。

お届け予定日時にお受け取りができなくなった場合

すぐに当店、または配送会社へご相談ください。大型商品などはご不在で営業所持ち帰りになった場合、別途料金をご負担していただきます。また、事前のご連絡であっても、急なご連絡であった場合など変更処理が間に合わず、日時変更ができない場合がございますのでご了承ください。

搬入について

室内への搬入ができない等の理由によるご返品は承ることができません。あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂いた上でご購入くださいますようお願い申し上げます。
大型家具の搬入については「大型家具の搬入について」をご確認ください。

  • ※「階段を通れない」「マンションのエレベーターに入らない」など、確認不足により搬入が不可の場合、別日に吊り上げやクレーン車による搬入を余儀なくされる場合があります。その際、現場調査や別途作業料金などの追加料金が発生し、お客様ご負担で配送ドライバーへお支払いいただくことになります。
  • ※細い廊下や狭いドアであっても家具の形状によっては搬入可能な場合があります。搬入についてご不安がある場合はご購入前にお問い合わせください。
  • ※運送業者による不在持ち帰り後の保管期間は1週間です。これをすぎると商品は当店へ返送されます。再配達のご依頼はお早めにお願い申し上げます。長期不在や受け取り拒否などで商品がお届けできず当店へ返送となった場合、往復分にかかる送料はお客様負担となり、今後のご注文についてはお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

配送方法について

郵送・レターパック

お届け先の郵便受けへ投函いたします。

軒先引き渡し(玄関前・ロビー前での受け渡し)

軒先で商品の受け渡しを行う通常の宅配便です。
商品は梱包状態でお渡しするため、組み立てや設置が必要な商品は全てお客様ご自身で行っていただきます。

開梱設置配送(組み立て設置サービス)

配送担当者が2名体制でお伺いし、室内への搬入・組み立て・設置・梱包材の持ち帰りを行う配送方法です。

  • ※壁や天井などに固定ビスを打ち込むような「施工」を伴う取り付け、搬入に伴う扉や窓の取り外しはいたしかねます。これらの作業による責任を負担できないため、設置場所まで搬入させていただいた後、お客様ご自身で行っていただきます。
  • ※3階以上のお部屋へのお届けの際にエレベーターが無い等の理由により階段経路での搬入となった場合、追加料金を事前にご請求もしくは当日現地にて配送ドライバーへお支払いいただく場合がございます。
  • ※万が一、お客様のご都合などにより配達ができなかった場合、再配達の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • ※大型家具の搬入については「大型家具の搬入について」をご確認ください。