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年末年始休業と年内発送のお知らせ
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送料・配送について

■ 送料(税込)

 本州・四国・九州(離島除く)     

 ご注文金額が22,000円未満 / 990円
 ご注文金額が22,000円以上 / 無料
 

  • こちらはオンラインストア販売商品(家具・雑貨)にのみ適応される送料規定となります。実店舗の送料規定とは異なりますのであらかじめご了承ください。

  • 原則としてオンラインでのご注文に限り、北海道・沖縄県・離島への発送は行っておりません。但し、メール・お電話でのお見積もりは可能です。この場合、別途送料のご負担をお願いしております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

 

■ 納期

  • 在庫商品は決済確認完了後、2 ~ 10営業日以内に宅配便にて発送致します。
  • 受注生産商品は商品ページの納期をご参照下さい。
  • ご注文商品の組み合わせにより、複数の商品をご注文の場合でも、同日(及び同時間帯)にお届けすることができない場合があります。予めご了承ください。
  • 受注生産品、予約商品とご一緒に在庫商品をご注文された場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。
    ※お急ぎで在庫商品を別送となる場合、1注文につき1送料となります為、別途送料を頂戴致します。ご了承くださいませ。


■ 配送

  • ご注文商品によっては受注後に製作する商品や、異なる出荷元倉庫から発送する商品がございます。そのためお選びいただける配送方法、配送業者、お届けまでに要する日数が異なり、同梱はできません。


■ お届け日・時間帯

  • ご注文の家具は出荷準備が整い次第(受注生産品は製作が完了し次第)、お電話もしくはメールにてご希望のお届け日時を伺ったうえ発送します。なお、小家具や雑貨小物類は出荷準備が整い次第発送します。
  • 家具の一部商品につきましては時間指定をお受けすることができず、終日便配送となります。ご不便おかけいたしますがご了承ください。
  • お届け先地域によっては時間帯をご指定いただけない場合がございます。
  • お届け予定日時にお受け取りができなくなった場合は、それが判明した時点ですぐに当店または配送会社へ一度ご相談ください。大型商品などは、ご不在で営業所持ち帰りになった場合、別途料金をご負担頂くこととなりますのでご注意ください。又、急なご連絡であった場合や事前にご連絡頂いた場合であっても、変更処理が間に合わず日時変更が出来ない場合がありますのでご了承ください。
  • 交通事情により、お届け予定日に配送できない場合がございます。ご了承ください。


■ 軒先引き渡し配送(雑貨・小家具等)

  • 商品は梱包状態で、軒先でのお引き渡しとなる通常の宅配便です。ワンマン配送につき、大型商品や重量のある商品はトラックからの荷下ろしのお手伝いをお客様へお願いする場合があります。離島や一部の地域では商品配送時に中継配送料を別途ご負担が必要な場合がございます。


■ 開梱設置配送(大型家具等)

  • 配送担当者が2名体制で伺います。
  • 室内への搬入、組み立て設置、ゴミとなる段ボール等の包材持ち帰りまでを含むので、お客様は立ち合い頂くだけの配送サービスです。
  • 壁や天井など、固定ビスを打ち込むような「施工」を伴う取り付けはできません。設置場所まで搬入させていただいたうえ、お客様ご自身での取り付け作業となります。


■ 郵送・レターパック

  • 配送先の郵便受けにお届けします。商品サンプル等のご注文時はこちらでの発送と致します。


【重要】必ずお読みください

  • 受注生産商品のお客様都合によるキャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。
  • 家具等大型商品をご購入の際は、事前に玄関(集合住宅の場合はエントランス)から設置場所への搬入経路を必ずご確認ください。また確認不足による「階段を通れない」「マンションのエレベーターに入らない」等の理由で搬入が不可能の場合、別日での吊り上げやクレーン車による搬入を余儀なくされる場合があります。その際、現場調査や別途作業料金等が発生いたしますので、その場合はお客様ご負担で現地にて配送ドライバーへ直接お支払いください。
  • 長期不在や受け取り拒否などで、商品がお届け出来ず当店へ返送となった際、往復分にかかる送料は、お客様負担となり、今後のご注文についてはお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。運送業者による不在持ち帰り後の保管期間は1週間です。これを過ぎると商品は当店へ返送されるため、再配達はお早めにご依頼くださいますようお願い申し上げます。細い廊下や狭いドアでも、家具の形状によっては縦に運んだり回転させたりで搬入可能な場合があります。搬入についてご不安がある場合はご購入前に一度お問い合わせください。
  • 配送料は運送業者の価格改定、契約内容の変更を理由に予告なく増減される場合がございます。ご了承ください。