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详情请参阅“ 运输与交付”。

付款方式

您可以使用信用卡、银行转账等方式。
详情请参阅“ 关于付款”。

产品发货/交货日期

库存商品将在 2 至 10 个工作日内发货。
对于定制产品和预购产品,交货日期会在每个产品页面上标明。
详情请参阅“ 关于订单和交货日期”。

如果您没有收到电子邮件

如果您付款后没有收到邮件,可能有以下原因:

  • 我设置了垃圾邮件过滤器
    您的手机电子邮件地址(docomo/au/softbank运营商电子邮件)或提供商电子邮件可能标配有垃圾邮件预防功能,从我们商店发送的电子邮件可能会自动放入您的垃圾邮件文件夹或垃圾箱。已整理,请检查一次。

    如果由于垃圾邮件过滤器设置而没有收到通知电子邮件,请在域指定的接收中设置接收“@antry.co.jp”的权限。我们无法回复有关设置的询问。

    [如何设置/取消域指定接收]
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  • 邮件服务器容量超出
    电子邮件服务器的容量有限,如果您不定期删除电子邮件,您的收件箱可能会变满并且无法接受新电子邮件。如果您担心,请删除服务器上的电子邮件。

关于订单完成后的追加购买以及多笔订单的合并运费

无论哪种情况,我们都可能能够在运输安排完成之前满足您的请求,但根据内容和时间,我们可能无法满足您的请求。
如果您有兴趣,请在订购时联系我们并提供您的姓名、订单号、产品名称。
请注意,上述查询可能会延迟交货。

关于送货单和收据

您可以从发货完成电子邮件中列出的“我的订单页面”下载并开具送货单和收据。客户可以在收据上输入自己的地址和附带条件。

对于给您带来的不便,我们深表歉意,但如果您需要纸质副本,请自行下载并打印。