よくあるご質問

ショップについて

Q. 店内の撮影は禁止ですか?

個人利用目的の撮影は歓迎です。SNS共有、ブログへの掲載などで私たちANTRYのことを多くの方へご紹介いただけると嬉しいです。 ただし他のお客様のご迷惑になるような撮影や、商用利用を目的とした無断撮影、製品のコピー等を目的とした細部の撮影については固く禁止させて頂いたうえ、該当の写真・画像の削除をお願いする場合があります。

Q. クレジットカードは使えますか?

はい、ご利用いただけます。ただしクレジットカード会社発行のギフト券、全国百貨店共通商品券などの金券はご利用いただけません。

Q. 子供連れでも買い物はできますか?

ファミリーでのご来店を歓迎いたします。一部ショップではキッズスペースを設けておりますのでご利用ください。ただしお子様が大声を出す、店内を駆け回るなど他のお客様のご迷惑となる行為や、陳列商品の破損・汚損の無い様、決してお目を離さないようにお願いいたします。ベビーカーのお預かり、階段の上げ下ろし等もカウンターにてご対応いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

Q. 駐車場はありますか?

店舗により異なります。ショップ一覧ページにてご確認ください。
駐車スペースを有する店舗の場合でも、場内には個人契約、他店スペースもございます。契約者様のご迷惑となりますのでこちらへの駐車は絶対におやめくださいませ。 また週末の午後やイベント期間は混雑のため満車の場合もございます。ご不便をおかけしますが、比較的混雑の少ない午前中のご来店や、付近のコインパーキングの利用にご協力ください。

Q. 営業時間、定休日を教えてください

店舗により異なります。ショップ一覧ページにてご確認ください。
なお記載の定休日以外に年末年始休暇、臨時休業日を頂く場合がございます。NEWSページ、SNSでの情報をご確認ください。

商品について

Q. 商品の返品・交換は可能ですか?

申し訳ございませんがお断りさせて頂いております。万が一商品に不備があった場合は恐れ入りますがご購入店舗までご連絡くださいませ。またANTRYではアンティークやビンテージ商品、ハンドメイドによる商品も多く取り扱っていますので、状態をよくお確かめのうえご購入くださいませ。

Q. 商品のお取り置きは可能ですか?

可能です。キャンセル不可、且つお預かり期間は一週間とさせていただきます。一週間以内でのお引取りが難しい場合はショップまでご連絡くださいませ。期間の延長の手続きをいたします。ショップに在庫や取扱の無い商品のお取り寄せも同様です。 一週間を過ぎてのご来店、ご連絡の無い商品はお取り置き解除とし、以降のサービスをお断りさせていただきます。

Q. 家具はその日に持ち帰られますか?

小家具(椅子やスツール)の一部を除き、ほとんどの家具がご成約後に製作または取寄せの手配を行うため、お引き渡しまでに2週間~3か月の期間を頂戴します。お引越しや新築のご予定がある場合はなるべくお早めにご検討ください。商品ごとの現在の納期の目安はショップまでお問い合わせください。